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Equidia Live / Equidia Life : aide et FAQ
Créé le 19/09/2011 à 07h39.
Vous avez un problème avec Equidia Live ou Equidia Life ? Vous vous posez une question ? Vous avez besoin d'aide ? Toutes les réponses que vous cherchez sont sans doute ici. Sinon, n'hésitez pas à poster un commentaire !
- Questions sur la réception
- "Quand et comment recevoir Equidia Live et Equidia Life ?"
- "Peut-on regarder Equidia Live et Equidia Life sur un ordinateur ?
- "Pourquoi je reçois Equidia Live mais pas Equidia Life ?"
- "Pourquoi, alors que je vis en France, je ne reçois plus Equidia Live et/ou Equidia Life ?"
- "Pourquoi, quand je suis hors de France, je ne reçois plus Equidia Live et/ou Equidia Life ?"
- "Combien coûte Equidia Live et/ou Equidia Life ?"
- "Puis-je recevoir Equidia Live et/ou Equidia Life sur la TNT ?"
- "Puis-je recevoir Equidia Live et/ou Equidia Life en Haute-Définition (HD) ?"
- Questions sur les programmes
- "Pourquoi y a-t-il des courses hippiques sur Equidia Life ?"
- "Pourra-t-on toujours voir des directs sports équestres sur EquidiaWatch ?
- "Les commentateurs m’énervent !"
- "Pourquoi ne montrez-vous pas les chutes en courses ?"
- "Pourquoi y a-t-il tant de rediffusions ?"
- "Je ne trouve pas la diffusion d’une épreuve équestre..."
- "Quelle musique passe sur l’antenne ?"
- "Pourquoi la réunion de courses n’est pas diffusée ?"
- "Comment recevoir une copie d’un programme Equidia ?"
- "Comment acheter une vidéo des courses ?"
- Questions et problèmes techniques
Questions sur la réception
"Quand et comment recevoir Equidia Live et/ou Equidia Life ?"
Equidia Live et Equidia Life seront généralement disponibles à partir du 20 septembre. Pour connaître tous les opérateurs et canaux, cliquez sur ce lien : http://www.equidia.fr/La-Chaine/Infos/Comment-recevoir-Equidia-Live-et-Equidia-Life
"Peut-on regarder Equidia Live et/ou Equidia Life sur un ordinateur ?"
Oui, bien sûr. Il n'y a pas forcément besoin d'une télévision pour regarder Equidia Life par ADSL. Si votre débit est suffisant, et si votre abonnement internet comprend l'accès à des chaînes de télévision (voir avec votre opérateur), vous pouvez tout à fait regarder Equidia Live et Equidia Life depuis un écran d'ordinateur.
"Pourquoi je reçois Equidia Live mais pas Equidia Life ?"
Votre distributeur n’a pas pour l’instant souhaité distribuer Equidia Life. Les équipes d’Equidia sont en négociation et nous espérons proposer Equidia Life à un maximum de téléspectateurs.
"Pourquoi, alors que je vis en France, je ne reçois plus Equidia Live et/ou Equidia Life ?"
Contactez votre distributeur directement. Ils pourront vous signaler un incident technique dans votre région.
"Pourquoi, quand je suis hors de France, je ne reçois plus Equidia Live et/ou Equidia Life ?"
Equidia est distribué par satellite, câble ou FAI en France, Suisse, Belgique et certains DOM-TOM. Equidia n’est pas commercialisé hors de ces territoires
"Combien coûte Equidia Live et/ou Equidia Life ?"
Equidia est disponible dans l’offre numérique de base des opérateurs. Son coût dépend donc de votre abonnement de base mais aucun abonnement supplémentaire n’est nécessaire pour recevoir Equidia LIVE et Equidia LIFE.
"Puis-je recevoir Equidia Live et/ou Equidia Life sur la TNT ?"
Equidia a été candidate à la TNT auprès du CSA par 3 fois (2 fois en fréquence nationale, une fois en régionale Ile de France).Le CSA a confié les fréquences à d’autres opérateurs. Nous serons à nouveau candidats si des fréquences se libérent. Les solutions pour recevoir Equidia sont donc : le satellite, le câble, l'ADSL TV ou la téléphonie 3G.
"Puis-je recevoir Equidia Live et/ou Equidia Life en Haute-Définition (HD) ?"
Equidia étudie le développement en HD. L’investissement étant très important, nous devons l’étaler sur plusieurs années. Nous espérons proposer une diffusion en HD en 2013.
Questions sur les programmes
"Pourquoi y a-t-il des courses hippiques sur Equidia Life ?"
Rappelons d'abord qu’Equidia Life est la chaîne du cheval en général. Elle a pour vocation à parler du cheval sous toutes ses formes. Les courses hippiques sont un sport. Elles ont donc également leur place sur Equidia Life (débarrassées du bandeau des cotes). Sur Equidia Life, les courses en direct représentent 4h à 5h d’antenne par jour. C’est moins de 20% du temps d’antenne. Le reste du temps est consacré au cheval animal, de loisirs, de sports, de courses (entraînement, élevage, potraits, conseils pratiques, …). De plus, quand nous avons la possibilités de diffuser des sports équestres EN DIRECT sur Equidia LIFE, il deviennent prioritaires.
"Pourra-t-on toujours voir des sports équestres en direct sur EquidiaWatch ?"
Non. Equidia Life a été conçu pour diffuser les plus belles compétitions de sports équestres en direct et en intégralité. EquidiaWatch les proposera toujours en replay (et en intégralité), mais n'assurera plus la retransmission de ces directs (sauf rares exceptions). L'émergence de la TV par ADSL, câble et satellite fait qu'Equidia Life sera très largement accessible sur le territoire français depuis un ordinateur et/ou une télévision, et ce sans surcoût.
"Les commentateurs m’énervent !"
Une des forces de la rédaction d’Equidia est la diversité de ses nombreux commentateurs, qui apportent des regards différents sur les courses, mais aussi leurs avis personnels. Libre à vous d’en tenir compte, ou non.Nous espérons sincèrement qu’au moins l’un d’entre eux vous apporte un avis éclairé qui vous satisfasse.
"Pourquoi ne montrez-vous pas les chutes en courses ?"
Nous ne nous attardons pas sur les images des chutes. Elles concernent des hommes et des animaux auxquels de nombreux téléspectateurs sont attachés et les images peuvent être parfois violentes.En cas de chute, nous tentons d’obtenir un maximum d’informations sur l’hippodrome pour donner des nouvelles en direct. Ce n’est pas toujours possible, selon les conditions de travail sur l’hippodrome, ou la gravité de l’accident. L’information est, dans ce cas, donnée dans le journal du soir.
"Pourquoi y a-t-il tant de rediffusions ?"
Le principe d‘une chaîne du câble et du satellite est d’offrir à ses téléspectateurs différents moments pour voir ses programmes préférés. C’est donc un choix de diffuser plusieurs fois le même programme pendant plusieurs semaines.
"Je ne trouve pas la diffusion d’une épreuve équestre..."
Pour les sports équestres, Equidia Life est en partenariat avec les organisateurs pour produire les images qui sont ensuite retransmises sur Equidia Life. Parfois, nous ne trouvions pas d’accord avec l’organisateur (pour des questions de coût, de qualité d’image, …).D’autre part, certaines disciplines disposent de moins de sponsors (et donc de financement), ou sont plus difficiles à filmer (comme l’endurance). Dans ce cas, Equidia concentre ses moyens sur quelques gros événements, parfois sous forme documentaire diffusé quelques semaines après l’événement, pour couvrir les disciplines équestres moins médiatiques.
"Quelle musique passe sur l’antenne ?"
Chaque émission est responsable de sa programmation musicale. Le service téléspectateur ne dispose pas pour l’instant de l’outil nécessaire pour connaître la programmation musicale à l’antenne.
"Pourquoi la réunion de courses n’est pas diffusée ?"
EQUIDIA LIVE diffuse l’intégralité des réunions PMU nationales et internationales. Ce programme est défini par les sociétés de courses et le PMU.SI la réunion que vous recherchez n’est pas diffusée, c’est qu’elle ne fait pas partie du programme national des courses.
"Comment recevoir une copie d’un programme Equidia ?"
Equidia ne dispose pas de service de commercialisation de ses programmes.La plupart des programmes sont disponibles pendant un laps de temps (de 1 semaine à 1 mois) sur www.equidiawatch.fr. Certains documentaires sont mis en vente chez www.cavalivres.com
"Comment acheter une vidéo des courses ?"
Les droits des images des courses appartiennent aux sociétés de courses. Les vidéos des courses sont commercialisées sur le site www.equidiavideo.com. Elles peuvent y être consultées à prix modique.Pour acheter le DVD d’une course particulière, il est nécessaire de contacter la société de courses organisatrice de la réunion. De nombreuses réunions sont également archivées et commercialisées par COURSES PROMOTION à l’adresse suivante : ldebrion@gthp.org
Questions et problèmes techniques
"Je n’arrive pas à adapter le format de ma télévision !"
Il vous faut vérifier le format sélectionné pour votre téléviseur et votre boitier de réception pour la bonne réception d'une chaine en 16/9. Le réglage de votre boitier de réception doit être adapté à votre téléviseur : si votre téléviseur est réglé sur le format 4/3, votre boitier doit l’être aussi. Idem pour le 16/9, il faut que les deux appareils soient réglés sur le format 16/9, sinon il y a un décalage entre les machines et c’est ce qui crée des problèmes d’affichage ou de cadrage. N’hésitez à vous reporter aux différents manuels d’utilisation afin de faire les modifications si nécessaire.Dans tous les cas, ne jamais régler votre téléviseur sur les formats : Zoom, Large, Large, Panoramique...Pour tout autre disfonctionnement, contacter votre fournisseur de télévision.
"Je ne parviens pas à me connecter à EquidiaWatch"
Voir l’aide du site EquidiaWatch en cliquant sur ce lien : http://www.equidiawatch.fr/fr/accueil/aide/aide
"Je n’arrive pas à accéder à mon compte EquidiaVideo"
Voir l’aide du site Equidia Vidéo : http://www.equidiavideo.fr/F.A.Q
"Je n’arrive plus à parier sur mon téléviseur"
Le 13 septembre 2011 marque la fin de notre service interactif de prise de paris sur TELEVISEUR.. Sachez cependant que ce service de prise de paris demeure encore largement disponible grâce aux technologies actuelles avec un accès privilégié aux cotes et prises de paris :- sur internet via le site du PMU (www.pmu.fr)- sur les smartphones et leurs applications prévues à cet effet.- sur les tablettes numériques proposant les deux premières solutions.Ce changement suit simplement l’évolution actuelle des modes de communication. De plus, il vous permettra de bénéficier de services encore plus performants, plus économiques et plus ergonomiques.
"Je n’arrive pas à accéder à mon compte PMU"
Nous vous invitons à contacter le service client du PMU au 3971tous les jours de 8h30 à minuit (0,09 € TTC / mn depuis un fixe)
> UN JOUR AUX COURSES - Réunion de Frauenfeld (Sui) du 21 mai
Prix de la Haye Jousselin - Critérium des 4 ans - Grand Prix de Paris - Breeders Cup - Elitloppet - Derby d’Epsom - King George and Queen Elisabeth Stakes
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